『だいたいの予算が知りたいだけなのに…』
『見積だけお願いしたいのに、家に来るの？…なら、いいです』
と言われるお客様もいらっしゃいますが、現調はトラブル回避のためには必要なのです。
なぜ現調（現場調査）が必要なのか…今回は、『現調』についてのお話です。
【現調（現場調査）とは】
『現場調査（以下、現調）』とは、
●プロ目線での取付場所やリフォーム場所の確認をすること。
●施工経験から、施工可能かどうかの判断をすること。
現場の状況は千差万別！
築年数・方角・周辺環境によって必要な対策が異ないます。
図面だけではわからない傷みや劣化をプロの目で確認します。
またお客様の希望や生活スタイルを直接ヒアリングさせていただき、最適な工事をご提案させていただきます。
【どんな工事でも現調は必要です】
現調で行うこと
・商品がきちんと取付場所に設置が可能かどうか
・建物や土地の状態を実際に現場で確認・分析
➡設計や施工計画の立案や正確な見積が作成できます
【実は…現調にはお客様にとってのメリットもあるのです！】
●どんな人が工事してくれるのか？？？
➡リフォーム会社の人柄を知ることができます。
知り合いでないかぎり、お客様もどんな人が工事をしてくれるのか…と心配だと思います。
現調をすることで、対応の様子を見ることができ、安心です。
●調査をしたことで、正確な見積を出すことができます。
➡実際の現場を見て、お客様が希望される工事が可能かどうか調べます。
工事する箇所の劣化状況によって、必要な工事も変わってきます。
『ちょっとしたリフォームなら、現調はしなくてもいいのでは？』と思われるかもしれません。
例えば、同じトイレの交換のリフォームであっても、Aさん家とBさん家では同じ工事内容や同じ費用とはいかないのです。そのお家によって設置できるトイレや工事場所の空間の広さや配管の位置などによって工事内容が違いますので、費用も変わってくるのです。
だから現調は必要な工程なのです。
●”現調をした＝契約”ではありません。
予算が合わない、スタッフの対応が悪かった…など、気になる点があれば断っても大丈夫です。
お客様それぞれのお家によって現状は違いますので、工事内容も費用も同じになることはないのです。
トラブルにならないためにも、現調は大切な作業なのです。
また株式会社平井創建では、『現調は、お客様とリフォーム会社とのご縁のはじまりの場』でもあると思っています。
『安心リフォームは、”話すことから始まる”』
まずは現調で、お家の悩みや不安を言葉にして伝えてくださいね。
【地域密着の安心感と迅速な対応でお客様の住まいを守ります】
ぜひ平井創建にご相談ください。
株式会社平井創建は、兵庫県三木市を中心に創業以来、地域に根ざした施工を続けてきました。
私たちはお客様一人ひとりに寄り添い、丁寧なヒアリングと確かな技術で住まいのあらゆるニーズにお応えします。
地域密着だからこそ、迅速かつ柔軟な対応が可能です。どんなトラブルにも素早く駆けつけ、早期解決に努めます。
住まいに関するどんな些細なことでも、株式会社平井創建にご相談ください。
無料相談も承っておりますので、三木市にお住まいの方で『リフォーム・内装・外装・水回り・外構工事』をお考えの方は、ぜひ一度お問い合わせください。
